Functie omschrijving

Als klantcontactmedewerker agrarisch support ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor agrarische ondernemers, adviseurs en intermediairs. Ongeveer 75% van je werktijd heb je telefonisch contact met klanten. Je zoekt informatie op, legt deze duidelijk uit en zorgt dat klanten weten hoe ze verder kunnen.

Je krijgt veel verschillende vragen. Denk aan dierregistraties, mesttransporten, subsidies en bedrijfsoverdrachten. Zo blijft je werk afwisselend en leer je steeds meer over regelingen binnen de agrarische sector.

Jouw werkzaamheden:

• Je informeert klanten telefonisch over onder andere dierregistraties, mesttransporten, subsidies en bedrijfsoverdrachten.
• Je zoekt informatie op in de kennisbank en legt deze duidelijk uit aan klanten.
• Je legt na ieder gesprek de belangrijkste informatie vast in Topdesk.
• Je verbindt klanten door naar een specialistische afdeling als dat nodig is en zorgt voor een goede overdracht.
• Je houdt je kennis bij over regels en ontwikkelingen binnen de agrarische sector en diergezondheid.
• Je behandelt op termijn ook e-mails wanneer je voor meerdere regelingen bent opgeleid.

Je werkt 28 tot 36 uur per week en start op 16 november 2026. Je werkt tussen 08.15 en 17.00 uur. Na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken. Je krijgt in eerste instantie een contract voor een half jaar. De RVO vindt jouw ontwikkeling belangrijk en investeert daarom in jouw groei. Bij goed functioneren is er de mogelijkheid om je contract te verlengen.

Functie eisen

Je krijgt energie van contact met klanten en vindt het leuk om mensen verder te helpen. Je kunt informatie duidelijk en vriendelijk uitleggen en schakelt makkelijk tussen verschillende vragen. Ook werk je soepel met verschillende systemen en kun je goed omgaan met veranderingen in je werk.

Verder:

• Heb je een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4.
• Heb je ruime ervaring in een dienstverlenende functie.
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, mondeling en schriftelijk.
• Kun je goed werken met verschillende bedrijfs- en kennissystemen.

Organisatie omschrijving
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Aanbod

• Een salaris van €3.333,81 tot € 3415,06 / schaal 8, cao Rijk.
• Een uitdagende functie voor 28 tot 36 uur per week.
• Een volledige reiskostenvergoeding wanneer met het openbaarvervoer wordt gereisd.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

.

Ref.nr.:50552 - RT205773985