Functie omschrijving
Wil jij hét visitekaartje zijn in een internationale en afwisselende omgeving en ervoor zorgen dat onze gasten een zo prettig mogelijk verblijf hebben? Als Front Office Agent bij Htel Serviced Apartments ben je een belangrijke factor voor onze gasttevredenheid! Dagelijks zit je achter de receptie en verzorg jij het in- en uitchecken van onze gasten. Naast diverse vragen van gasten beantwoorden, verzorg jij de registratie en bied je op z'n tijd de gasten een lekker kopje koffie of thee aan. Verder beantwoord je de telefoon, reageer je op e-mails en zorg je dat de ontvangsthal representatief is.Wat ga je doen?

• Gasten in- en uitchecken
• Vragen beantwoorden en informatie verstrekken aan gasten
• Customer service via mail en telefoon
• Licht administratief werk zoals het opstellen van facturen
• Reserveringen en annuleringen verwerken

Naar wie zijn wij op zoek?De ideale kandidaat is gastgericht, sociaal en representatief. Je krijgt energie van contact met mensen en denkt graag oplossingsgericht mee. Je bent een team-player en bent flexibel als het gaat om werktijden, de (wissel)diensten starten om 07:00 uur, 9:00 uur, 11:30 en om 14:30. Je werkt uiterlijk tot 23:00 uur.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord én geschrift
• Afgeronde, relevante MBO opleiding
• Bereidheid om wisseldiensten te draaien (geen nachtdiensten)
• Uren in overleg te bepalen, vanaf minimale beschikbaarheid van 24 uur per week.

Wat kun je verwachten van ons?Bij Htel Serviced Apartments werk je samen met een enthousiast, gedreven en divers team. Geen dag is hetzelfde en je komt in een internationale omgeving terecht, want de gasten komen uit alle delen van de wereld. Het leuke aan werken bij Htel is dat iedereen zich samen inzet om de gasten zich thuis te laten voelen, maar er is ook genoeg ruimte voor ontwikkeling en af en toe een gezellige borrel! Htel maakt onderdeel uit van de vastgoed organisatie Cobraspen groep gevestigd te Overveen. We organiseren jaarlijks een zomer BBQ, Regatta en een uitgebreid kerstdiner met de gehele organisatie.

• Een boven gemiddeld goed salaris
• Uitdaging en groeimogelijkheden
• Contract van 12 maanden met intentie tot vast contract
• Uren in overleg te bepalen (minimale beschikbaarheid van 24 uur per week)
• Collectieve ziektekostenregeling, pensioenregeling en bedrijfsfitnessregeling

Over Htel Serviced ApartmentsHtel Serviced Apartments biedt volledig gemeubileerde appartementen op basis van full service in Amstelveen. Htel is bijzonder geschikt voor zakenreizen en expats. Bij Htel ervaren gasten de vrijheid van een appartement met de services van een hotel zoals een 24/7 bemande receptie, fitnessruimte, sauna, wekelijkse schoonmaak en nog veel meer!Soort dienstverband: Fulltime, ParttimeVacature aanpassen
Status: Open
Bekijk de vacature in de live-omgevingSoort dienstverband: Fulltime, ParttimeArbeidsvoorwaarden:

• Flexibele werkuren
• Kosteloos parkeren
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Opleiding:

• MBO/HBO (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

Functie eisen
De ideale kandidaat is gastgericht, sociaal en representatief. Je krijgt energie van contact met mensen en denkt graag oplossingsgericht mee. Je bent een team-player en bent flexibel als het gaat om werktijden, de (wissel)diensten starten om 07:00 uur, 9:00 uur, 11:30 en om 14:30. Je werkt uiterlijk tot 23:00 uur.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord én geschrift
• Afgeronde, relevante MBO opleiding
• Bereidheid om wisseldiensten te draaien (geen nachtdiensten)
• Uren in overleg te bepalen, vanaf minimale beschikbaarheid van 24 uur per week.

Organisatie omschrijving
Over Htel Serviced ApartmentsStel je voor: aankomen op een plek die vanaf het eerste moment voelt als thuis… net als je favoriete jeans.Bij Htel hoef je alleen je koffer in te pakken, wij regelen de rest. Met meer dan 270 appartementen in Amstelveen bieden we expats, projectteams en mensen in een nieuwe levensfase een thuisbasis van één maand tot zes maanden, flexibiliteit staat centraal. We combineren het comfort van thuis met maatwerk services en creëren zo een all-in verblijf dat rust, gemak en vertrouwdheid biedt, ook ver van huis.Onze kernwaardesBij Highlight nemen we geen genoegen met de norm, we tillen hem hoger. We werken als ondernemers: met eigenaarschap, lef en een scherpe commerciële blik. We nemen initiatief, zien kansen waar anderen obstakels zien en maken keuzes die bijdragen aan duurzame groei. Tegelijkertijd blijven we continu vernieuwen. We omarmen AI, slimme systemen en nieuwe manieren van werken om voorop te blijven lopen. Gastvrijheid zit in alles wat we doen: persoonlijk, intuïtief en nooit standaard. We gaan niet voor goed, maar voor memorabel. En boven alles werken we als één team, we versterken elkaar, nemen samen verantwoordelijkheid en bouwen met vertrouwen aan langdurig succes.Highlight Hotel Group & teamcultuurHtel is onderdeel van Highlight Hotel Group, een ambitieuze en snelgroeiende hospitalityorganisatie waar ondernemerschap en innovatie centraal staan. We werken als één team, ondersteunen elkaar en vieren successen samen. Van varen tijdens SAIL en trips naar het buitenland (zoals Parijs), tot onze jaarlijkse zomerregatta en het kerstdiner op Landgoed Elswout (de thuisbasis van ons moederbedrijf Cobraspen Groep), verbinding speelt een grote rol in wie we zijn. Met wekelijkse borrels en sportmomenten, zoals een personal trainer op Elswout, is onze cultuur net zo sterk buiten werktijd als op de werkvloer.

Aanbod
.

Ref.nr.:173187 - RT201929008