Onze opdrachtgever is specialist in het onderhouden, inspecteren en oplossen van problemen aan rioleringssystemen. Vanuit de vestiging in Rotterdam werken verschillende technische specialisten dagelijks aan het goed functioneren van rioleringen bij klanten.

Je komt terecht in een praktische en technische organisatie waar snel schakelen belangrijk is. De lijnen zijn kort en je werkt nauw samen met de Technisch Service Manager en de storingsmonteurs. Binnen het bedrijf is daarnaast volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.

Als planner storingen ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, storingsmonteurs en de Technisch Service Manager. Wanneer er een storing binnenkomt, zorg jij ervoor dat de juiste monteur op het juiste moment wordt ingepland.

Je houdt gedurende de dag overzicht over de lopende werkzaamheden en stuurt waar nodig bij. Planningen kunnen veranderen en nieuwe storingen kunnen tussendoor komen. Jij blijft rustig, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat zowel de klant als de monteurs weten waar ze aan toe zijn. Je ondersteunt de Technisch Service Manager en bent betrokken bij de dagelijkse aansturing van een team van 3 tot 14 storingsmonteurs.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aannemen en verwerken van storingsmeldingen;

• Inplannen en aansturen van storingsmonteurs;

• Prioriteiten bepalen bij urgente storingen;

• Contact onderhouden met klanten over de voortgang;

• Schakelen met monteurs over planning en werkzaamheden;

• Aanpassen van de planning wanneer situaties veranderen;

• Werken met klant-, opdracht- en contractinformatie;

• Ondersteunen van de Technisch Service Manager.

Geen dag is hetzelfde. De ene keer loopt alles volgens planning en het volgende moment komt er een urgente storing binnen waarvoor direct geschakeld moet worden. Juist die dynamiek maakt deze functie interessant.

Voor deze functie zoeken we vooral iemand die overzicht kan bewaren en snel kan schakelen. Je hoeft niet zelf aan de storingen te sleutelen, maar enige interesse in techniek helpt je wel om de werkzaamheden goed te begrijpen.

Daarnaast:

• Beschik je over mbo 2/3 werk- en denkniveau;

• Ben je sterk in plannen en organiseren;

• Werk je nauwkeurig en klantgericht;

• Kun je goed omgaan met onverwachte situaties en wijzigingen;

• Ben je communicatief sterk en durf je beslissingen te nemen;

• Kun je meerdere werkzaamheden tegelijkertijd overzien;

• Heb je affiniteit met een technische werkomgeving;

• Werk je graag samen met zowel collega's op kantoor als monteurs buiten;

• Ben je stressbestendig en houd je ook tijdens drukke momenten het hoofd koel.

Ervaring als planner is mooi meegenomen, maar jouw organisatietalent, communicatie en vermogen om snel te schakelen zijn minstens zo belangrijk.

Je krijgt een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid binnen een technisch bedrijf in Rotterdam. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.915 en €3.658 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;

• Een fulltime werkweek van 40 uur;

• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;

• Een goede pensioenregeling;

• Verschillende opleidings- en doorgroeimogelijkheden;

• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid;

• Een betrokken team met korte communicatielijnen.