Onze opdrachtgever is een landelijk opererend servicebedrijf dat gespecialiseerd is in het onderhouden, repareren en verbeteren van kozijnen, ramen en deuren. Het bedrijf richt zich op zowel particuliere klanten als zakelijke opdrachtgevers, zoals woningcorporaties, verzekeraars, aannemers en vastgoedbeheerders. De opdrachtgever biedt haar klanten een totaalservice: van het verhelpen van technische mankementen zoals klemmende ramen of kapot hang- en sluitwerk, tot aan het herstellen van tocht- en lekkageproblemen. Met een team van goed uitgeruste servicemonteurs in de regio Rotterdam, garandeert het bedrijf snelle en betrouwbare.

Kortom, de opdrachtgever is dé specialist als het gaat om vakkundig en duurzaam kozijnonderhoud. Met oog voor kwaliteit, klanttevredenheid en toekomstbestendigheid.

Als medewerker technische binnendienst ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan de klanten en de kozijnenmonteurs, vaak telefonisch of via de e-mail. Je beantwoordt vragen over kozijnen, hang- en sluitwerk, installaties en storingen en zorgt dat problemen zo snel mogelijk worden opgelost door zelf te adviseren en waar nodig stuur je een van de kozijnenmonteurs langs. Daarnaast verwerk je orders en bestellingen, controleer je technische specificaties en houd je de administratie nauwkeurig bij. 

Een belangrijk onderdeel van je werk is het plannen en coördineren van servicebezoeken, installaties en onderhoud. Zo kunnen de kozijnenmonteurs hun werkzaamheden efficiënt uitvoeren. Je beheert ook de voorraad van technische onderdelen en materialen en zorgt ervoor dat deze tijdig worden aangevuld. Als de onderdelen van kozijnen niet voorradig zijn, kunnen de monteurs hun werk niet uitvoeren. Om het werk goed te kunnen doen, werk je nauw samen met verschillende afdelingen binnen het bedrijf, zoals de buitendienst en de technische afdeling. Tot slot is het belangrijk dat je je technische kennis op het gebied van alles rondom kozijnen voortdurend up-to-date houdt, zodat je op de hoogte blijft van de nieuwste producten en technologieën. Zo weet jij de klanten de beste service te geven en de monteurs het best te instrueren.

Jij hebt het volgende in huis:

• een commerciële technische instelling;
• een mbo/hbo werk- en denkniveau;
• perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• ervaring met een ERP-pakket;
• een rijbewijs B + eigen vervoer om op werk te komen.

• een salaris tussen de €3.200,00 - €4.000,00 bruto per maand (o.b.v. kennis en ervaring);
• een prestatiegerichte jaarbonus;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen;
• een laptop van de zaak;
• geen storingsdiensten en ieder weekend vrij.