Van Dorp is een Nederlands familiebedrijf uit 1985, uitgegroeid tot een van de grootste technische dienstverleners van Nederland. Monteurs werken elektrotechnisch en werktuigbouwkundig aan gebouwautomatisering, beveiliging en zwembadtechniek. Met ruim 2.200 collega's en een eigen opleidingsacademie draag je bij aan een familiebedrijf dat 5% van de winst doneert via de Van Dorp Foundation.

Wat ga je doen?

Ondanks dat jij misschien geen technische opleiding hebt afgerond, heb je wel affiniteit met techniek en met de branche waarin wij werkzaam zijn. Als organisatorisch teamspeler bewaak en verbeter jij de processen en draagt zorg dat het jaarlijks onderhoud conform de afspraken (met en zonder KPI/SLA's) wordt nagestreefd. Voor extra werkzaamheden (offertes) of (complexere) vraagstukken draai jij je hand niet om, ook financieel niet. Natuurlijk weet jij dit als professional al. Je wilt vast liever weten wat dit werk bij ons extra uitdagend maakt? Nou, denk aan:

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, zowel tactisch als strategisch

• Jij kan de klantwens ombouwen naar een passende dienstverlening en ziet continue kans voor optimalisaties en verbeteringen.

• Jij bent financieel verantwoordelijk voor zowel de contracten als alle bijkomende werkzaamheden bij de opdrachtgever.

• Jouw klantenbestand kan bestaan uit meerdere marktsegmenten, zolang jij maar een (duurzame) relatie kan opbouwen.

• Jij neemt jouw klant graag mee in de snel veranderde markt waarin wij leven (duurzaamheid, wettelijke compliance etc.) en kan hen ook adviseren op dit gebied.

• Het team wordt aangevuld door werkvoorbereiders en een planner. Ieder zijn specialiteit in het team, samen verantwoordelijk voor het eindresultaat.

• De servicedesk is naast de contractteams verantwoordelijk voor alle (storing)meldingen die binnenkomen op de vestiging.

Wat krijg je van ons?

• Natuurlijk geld. Passend bij jouw kennis en ervaring.

• Een mooie jaarlijkse winstuitkering (wanneer het bedrijfsresultaat dit toelaat)

• Jouw klant bezoeken kan alleen als je ook een elektrische auto (privé rijden is mogelijk) van ons krijgt, maar ook een laptop en telefoon

• 25 vakantiedagen en 6 of 13 ADV-dagen, wij geven jou de keuze

• Budget om jouw ontwikkelingen voort te zetten d.m.v. opleidingen

Wie ben jij?

• Je hebt bij voorkeur een aantal jaren ervaring in een vergelijkbare functie bij een andere installateur.

• Je bent als het visitekaartje van Van Dorp representatief, communicatief vaardig en klantvriendelijk – omdat serviceverlening de kern van je werk is.

• Je bent organisatorisch en procesmatig sterk, een teamplayer en vooral bezig om klantbehoeften te begrijpen en deze toe te passen binnen onze dienstverlening.

• Je hebt affiniteit met techniek, een opleiding is meegenomen, maar veel is ook te leren.

• Aantal jaren ervaring in een vergelijkbare functie bij een andere installateur
• Affiniteit met techniek en de branche
• Ervaring als organisatorisch teamspeler met procesbeheersing
• Financiële verantwoordelijkheid voor contracten en werkzaamheden
• Klantcontact tactisch en strategisch niveau
• Ervaring met KPI/SLA afspraken en jaarlijks onderhoud
• Communicatief vaardig en klantvriendelijk
• Rijbewijs

Heb je interesse? Klik op de link en ontdek in een paar clicks of de vacature bij je past. Via whatsapp of email kan je vervolgens nog vragen stellen en hebben wij nog wat vragen om je bij de juiste vestiging en recruiter voor te stellen.