Over de functie

ci. SRQ125419

Gemeente Zuidplas

Voor tijdelijke versterking van het team Burgerzaken wordt een Medewerker Frontoffice Burgerzaken gezocht voor werkzaamheden binnen het Publieksplein. De inzet richt zich op het uitvoeren van frontoffice werkzaamheden en het ondersteunen van inwoners bij producten en diensten binnen burgerzaken.

Opdrachtomschrijving
De medewerker verricht frontoffice werkzaamheden binnen Burgerzaken en ondersteunt inwoners bij aanvragen en registraties. De werkzaamheden bestaan onder meer uit:

• behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen;
• verwerken van verhuizingen en mutaties in de BRP;
• uitvoeren van werkzaamheden binnen de burgerlijke stand, waaronder aangiften van geboorte en huwelijksmeldingen;
• uitvoeren van identiteitsvaststelling en documentcontrole conform geldende wet- en regelgeving;
• verstrekken van informatie aan inwoners via balie, telefoon, e-mail en zaaksysteem;
• zorgdragen voor een correcte en zorgvuldige registratie van gegevens in de systemen.

De werkzaamheden worden uitgevoerd in een frontoffice omgeving met direct contact met inwoners.

Gevraagde kennis en ervaring

• Mbo werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken bij een gemeente.
• Afgeronde vakgerichte modules Burgerzaken (NLQF-4).
• Ervaring met identiteitsvaststelling en documentherkenning.
• Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken.
• Digitaal vaardig en in staat om nauwkeurig en zelfstandig te werken binnen gemeentelijke systemen (Key2Portaal).

Overige aspecten van de opdracht
De werkzaamheden worden volledig op locatie bij de gemeente uitgevoerd binnen het Publieksplein. De medewerker werkt samen met collega’s binnen het team Burgerzaken en draagt bij aan een zorgvuldige en kwalitatief goede dienstverlening aan inwoners.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.