Over de functie

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Groenlo

Deze organisatie opereert binnen de installatietechniek en biedt gespecialiseerde dienstverlening op het gebied van temperatuurbeheer en koeloplossingen voor zakelijke klanten.

De organisatie levert 24/7 monitoring en remote beheer van honderden installaties en richt zich op het professionaliseren en digitaliseren van serviceprocessen. In Groenlo zijn de operationele teams verantwoordelijk voor het analyseren van data, signaleren van afwijkingen en het nemen van passende vervolgacties zodat storingen steeds vaker op afstand kunnen worden opgelost. De organisatie investeert in standaardisatie, datagedreven sturing en schaalbare dienstverlening om onderhoud voorspelbaarder te maken en reactieve werkzaamheden terug te dringen. Dit zorgt voor hogere klanttevredenheid en betere inzet van technische capaciteit. De rol van Operationeel Manager Temperature Operating Center is belangrijk om de ambitie van verdere groei en professionalisering te realiseren en de dagelijkse 24/7 operatie stabiel en efficiënt te houden. De functie biedt een marktconform salaris van €2650 - €5200 per maand en mogelijkheden om het Temperature Operating Center inhoudelijk en organisatorisch door te ontwikkelen.

Wil jij in regio Groenlo tot €5200verdienen als Operationeel Manager Temperature Operating Center? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Operationeel Manager Temperature Operating Center ben je verantwoordelijk voor het leiden van het 24/7 Temperature Operating Center en het realiseren van een stabiele en voorspelbare operatie;
• Je geeft leiding aan operators, 2e-lijns specialisten en ondersteunende teams en ontwikkelt het team richting schaalbare dienstverlening als Operationeel Manager Temperature Operating Center;
• Je stuurt op KPI's zoals responstijd, first-time-fix, escalaties en klanttevredenheid en vertaalt data naar concrete verbeteracties;
• Je brengt structuur in roosters, processen en systemen en implementeert digitalisering en standaardisatie;
• Je vertegenwoordigt het TOC richting interne en externe stakeholders en signaleert commerciële kansen;
• Je coördineert multidisciplinaire projecten op het gebied van elektrische en werktuigbouwkundige installaties en procesgerelateerde wijzigingen als Operationeel Manager Temperature Operating Center;

Functie-eisen:

• HBO werk- en denkniveau in een relevante richting zoals Elektrotechniek of Technische Bedrijfskunde;
• Aantoonbare ervaring in het leiden en ontwikkelen van operationele teams binnen installatietechniek of serviceorganisatie;
• Ervaring met verandertrajecten, procesoptimalisatie en digitalisering van serviceprocessen;
• Technische affiniteit met koeltechniek en monitoringoplossingen;
• Resultaatgericht, besluitvaardig en hands-on met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid;
• Ervaring met KPI-sturing en het werken in een 24/7 operatieomgeving;

Wij bieden:

• Salaris: €2650 - €5200 per maand;
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen en 8% vakantietoeslag;
• Shifttoeslag voor onregelmatige diensten;
• Auto van de zaak, privégebruik mogelijk;
• Pensioenregeling volgens CAO Metaal & Techniek;
• Opleidingsbudget en mobiliteitsvergoeding;
• Ruimte voor groei en ontwikkeling van het Temperature Operating Center;