Functie omschrijving
Multicraft is op zoek naar een **Business Supportmedewerker** voor in de regio Zwanenburg. Wil jij klanten écht helpen en bijdragen aan een duurzame toekomst? In de rol van **Business Supportmedewerker** ben jij het centrale aanspreekpunt en heb je een belangrijke invloed op de klanttevredenheid én het soepel verlopen van projecten. Je krijgt een afwisselend takenpakket waarin je klanten ondersteunt bij vragen over contracten, onderhoud, tarieven en energieverbruik. Daarnaast speel je een sleutelrol in de coördinatie en administratieve inrichting van energie- en warmteprojecten. Dankzij jouw organisatievermogen verlopen werkzaamheden vlot en staan de juiste mensen op het juiste moment klaar. Ook beantwoord je vragen van verschillende stakeholders en verzorg je benodigde administratieve taken, zoals betaalafspraken en verhuizingen.

• *Wat ga je doen?**
• Klanten telefonisch, per e-mail of via chat te woord staan over hun energie-installatie, levering, tarieven en contracten;
• Contact onderhouden met samenwerkingspartners en bijbehorende administratie verwerken, zoals betalingsregelingen en verhuizingen;
• Samenwerken met andere afdelingen om vragen snel en efficiënt op te lossen, bijvoorbeeld bij storingen, facturatievragen of adreswijzigingen;
• Uitvoeren van administratieve taken zoals projectadministratie, het verwerken van klantgegevens, betaalafspraken en contractupdates;
• Verbeterkansen in dienstverlening en klantprocessen signaleren en actief aandragen binnen de organisatie.

Organisatie omschrijving
Multicraft is gespecialiseerd in het uitzenden en direct bemiddelen van technisch, industrieel, logistiek en administratief personeel in Noord-Holland en omstreken. Kijk op https://www.multicraft.nl/ voor een totaaloverzicht van onze vacatures. Of volg ons op social media zodat onze vacatures op jouw tijdlijn verschijnen! Je vindt ons op Facebook, LinkedIn en Instagram.

Aanbod

• *Volgens de NBBU-cao voor Uitzendkrachten geldt de gelijkwaardige beloning.**

Dit houdt in dat jouw beloning minimaal gelijkwaardig is aan die van medewerkers in dienst van de opdrachtgever, werkzaam in een vergelijkbare functie. Het gaat hierbij niet alleen om het basissalaris, maar ook om alle arbeidsvoorwaarden zoals vakantiedagen, toeslagen, ADV/ATV, periodieke verhogingen, vakantiegeld en overige vergoedingen.

• *Multicraft biedt daarnaast:**
• Deelname aan de pensioenregeling van StiPP
• Mogelijkheid tot het volgen van cursussen en opleidingen
• Loopbaanbegeleiding en betrokkenheid, ook nádat je gestart bent

• *Heb je interesse? Solliciteer direct!**

Voor meer informatie of vragen kun je ons bereiken op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur.

• *Multicraft Uitzendbureau**

Provincialeweg 33a, 1506MA Zaandam E-mail: werkenbij@multicraft.nl Tel: 075-6313111 WhatsApp: 075-6313111

Ref.nr.:1715 - RT196042126