Over de functie

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Alkmaar.

Deze organisatie levert dienstverlening op het gebied van informatietechnologie en ondersteunt zakelijke klanten met beheer, support en advies. De organisatie werkt in een informele sfeer waarbij samenwerking en kennisdeling centraal staan. In Alkmaar werkt het team gezamenlijk aan heldere, praktische oplossingen voor klanten en worden sociale activiteiten georganiseerd naast het werk. De dagelijkse werkzaamheden vinden plaats in een dynamische omgeving waarin klanttevredenheid, kwaliteit en continue verbetering leidend zijn. Deze organisatie besteedt aandacht aan professionele ontwikkeling en stelt medewerkers in staat zich te verdiepen in automation en AI-toepassingen. In Alkmaar biedt de rol ruimte om processen te optimaliseren en de ondersteuning toekomstbestendig te maken. De functie omvat verantwoordelijkheid voor resourceplanning, kwaliteitsbewaking en het stimuleren van persoonlijke groei binnen het team. De salarisrange voor deze positie is €2600 - €5000 per maand, afhankelijk van ervaring en competenties.

Wil jij in regio Alkmaar tot €5000 verdienen als Operationeel Manager Intern? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Operationeel Manager Intern ben je verantwoordelijk voor het leiden van het supportteam en het bewaken van de operationele voortgang
• Als Operationeel Manager Intern stuur je een team van ongeveer 15 collega’s aan en bewaak je dagelijkse voortgang
• Je coördineert resourceplanning, bewaakt kwaliteit en zorgt voor heldere communicatie tussen afdelingen
• Je voert procesverbeteringen uit op basis van ITIL-principes en introduceert automation en AI-toepassingen
• Je ondersteunt professionele ontwikkeling binnen het team en faciliteert kennisdeling en training
• Je monitort prestatie-indicatoren, stuurt bij waar nodig en rapporteert over resultaten aan het management

Functie-eisen:

• HBO-opleiding of vergelijkbaar (bijvoorbeeld Bedrijfskunde, IT-management)
• Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol
• Affiniteit met ICT-oplossingen en techniek
• Ervaring met procesverbetering en ITIL-principes
• Sterke communicatieve vaardigheden en vermogen om te coördineren
• Hands-on mentaliteit en goed gevoel voor teamdynamiek

Wij bieden:

• Salaris: €2600 - €5000 per maand
• 26 vakantiedagen (fulltime)
• Professionele groei: doorgroeimogelijkheden en opleidingen
• Pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km