Functie omschrijving
Multicraft is op zoek naar een Technical After Sales Medewerker voor in de regio Amsterdam. Na de levering van onze machines begint jouw werk pas écht. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen goed verloopt én de klant zich gehoord voelt. De verantwoordelijkheden zijn:

• Je neemt contact op met klanten na levering, verzamelt feedback en bewaakt de klanttevredenheid;
• Je houdt alles goed bij in onze systemen en werkt nauw samen met de service- en salesafdeling;
• Je ondersteunt in het afhandelen van klachten en claims – snel, professioneel en oplossingsgericht;
• Je coördineert verkoop van onze onderdelen en spot upsell-kansen waar mogelijk;
• Je denkt mee over procesverbeteringen en signaleert kansen om onze aftersales nog sterker te maken;
• Je zorgt dat documentatie en onderdelenpakketten op tijd en compleet met de machines worden geleverd.

Organisatie omschrijving
Multicraft is gespecialiseerd in het uitzenden en direct bemiddelen van technisch, industrieel, logistiek en administratief personeel in Noord-Holland en omstreken. Kijk op https://www.multicraft.nl/ voor een totaaloverzicht van onze vacatures. Of volg ons op social media zodat onze vacatures op jouw tijdlijn verschijnen! Je vindt ons op Facebook, LinkedIn en Instagram.

Aanbod

• *Volgens de NBBU-cao voor Uitzendkrachten geldt de gelijkwaardige beloning.**

Dit houdt in dat jouw beloning minimaal gelijkwaardig is aan die van medewerkers in dienst van de opdrachtgever, werkzaam in een vergelijkbare functie. Het gaat hierbij niet alleen om het basissalaris, maar ook om alle arbeidsvoorwaarden zoals vakantiedagen, toeslagen, ADV/ATV, periodieke verhogingen, vakantiegeld en overige vergoedingen.

• *Multicraft biedt daarnaast:**
•     Deelname aan de pensioenregeling van StiPP
•     Mogelijkheid tot het volgen van cursussen en opleidingen
•     Loopbaanbegeleiding en betrokkenheid, ook nádat je gestart bent

• *Heb je interesse? Solliciteer direct!**

Voor meer informatie of vragen kun je ons bereiken op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur.

• *Multicraft Uitzendbureau**

Provincialeweg 33a, 1506MA Zaandam E-mail: werkenbij@multicraft.nl Tel: 075-6313111 WhatsApp: 075-6313111

Ref.nr.:1745 - RT198317227