Functie omschrijving
Wil jij werken in een open organisatie waar teamwork centraal staat? Ben je gastvrij, energiek en op zoek naar een dynamische omgeving waarin je kunt groeien? Dan maken wij graag kennis met jou!Ramada The Hague Scheveningen is op zoek naar een hands-on en gedreven Operations Manager die de dagelijkse hoteloperaties met energie en professionaliteit aanstuurt. In deze rol zorg je ervoor dat alle afdelingen optimaal functioneren en dat zowel gasten als medewerkers een hoog kwaliteitsniveau ervaren. Je draagt bij aan een uitstekende gastervaring, sterke teamperformance en gezonde financiële resultaten. Over de functieAls Operations Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van het hotel. Je stuurt verschillende afdelingen aan, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt ervoor dat het team iedere dag het beste uit zichzelf haalt.Daarnaast ben je een belangrijke schakel tussen het team en de General Manager. Je coördineert de werkzaamheden, motiveert medewerkers en zorgt ervoor dat het hotel continu naar een hoger niveau wordt gebracht.

Functie eisen
Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:

• Leiden van de dagelijkse hoteloperaties en zorgen voor soepele gastervaringen, optimale teamperformance en sterke financiële resultaten
• Aansturen en coördineren van hotelafdelingen zoals Front Office, F&B, Housekeeping en Technische Dienst
• Verantwoordelijk voor het organiseren, coördineren en opvolgen van (online) trainingen voor medewerkers volgens de geldende brand standards
• Verantwoordelijk voor personeelsplanning, roosters en prestatiemanagement
• Beheer van de dagelijkse werkzaamheden, plannen en toewijzen van taken en zorgen voor een optimale personeelsbezetting
• Ontwikkelen van het team door coaching, feedback en heldere ontwikkelings- en prestatiedoelen
• Trainen van teamleden zodat zij voldoen aan de service- en kwaliteitsstandaarden van het hotel, in lijn met brand standards
• Creëren van een positieve werkomgeving waarin samenwerking en groei centraal staan
• Bevorderen van teamwork, kwaliteit en service door dagelijkse communicatie met afdelingen en management
• Ondersteunen van de General Manager bij de ontwikkeling en implementatie van operationele en financiële plannen
• Bewaken van budgetten, arbeidskosten en andere operationele uitgaven
• Stimuleren van omzet door promotie en upsellingmogelijkheden
• Reageren op feedback van gasten en implementeren van verbeteringen voor een optimale gastervaring
• Waarborgen van naleving van gezondheids-, veiligheids-, juridische- en merkstandaarden
• Zorgen voor een veilige omgeving voor gasten, medewerkers en hotelmiddelen
• Onderhouden van relaties met externe partners en leveranciers
• Bijdragen aan en actief uitdragen van marketinginitiatieven en strategische plannen ter vergroting van de zichtbaarheid van het hotel in de regio.
• Werken volgens duurzame en milieubewuste richtlijnen

Onze cultuur - Ramada by WyndhamBij Ramada The Hague Scheveningen vormen onze waarden de basis van onze unieke cultuur. Ze stimuleren onze groei, versterken innovatie en zorgen voor de bijzondere ervaringen die wij creëren voor zowel onze medewerkers als onze gasten.COUNT ON MEOnze kenmerkende “Count on me” servicecultuur moedigt iedere medewerker aan om betrokken, respectvol en servicegericht te zijn. Wij zetten ons dagelijks in om verwachtingen te overtreffen voor onze gasten, partners en de gemeenschap.ONZE WAARDENIntegriteit (Integrity)Wij hanteren de hoogste standaarden. We zijn verantwoordelijk, eerlijk en transparant. We doen wat juist is.Verantwoordelijkheid (Accountability)Wij komen onze afspraken na en leveren resultaten. Onder alle omstandigheden nemen wij verantwoordelijkheid en zeggen wij: “Count on me.”Inclusiviteit (Inclusive)Wij respecteren verschillen in mensen, culturen, ideeën en ervaringen. Wij stimuleren samenwerking en zorgen voor een omgeving waarin iedereen welkom is.Betrokkenheid (Caring)Wij onderschatten nooit de kracht van aandacht en compassie. We geven oprecht onze tijd, aandacht en inzet.Plezier (Fun)Plezier geeft energie. Wanneer wij met plezier doen waar we goed in zijn, zorgen we voor onvergetelijke ervaringen voor onze gasten.Wie zoeken wij?

• HBO werk- en denkniveau of vergelijkbaar, bij voorkeur binnen de hotellerie of hospitalitysector
• Relevante werkervaring binnen hotelmanagement of hospitality
• Sterk begrip van hotelafdelingen zoals Front Office, F&B, Housekeeping en Technische Dienst
• Uitstekende leiderschaps-, communicatie- en teamontwikkelingsvaardigheden
• Commercieel inzicht en ervaring met omzetverhogende initiatieven
• Ervaring met hotelsystemen o.a. Opera Cloud en Microsoft Office
• Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Engels, in woord en geschrift; Duits is een pré
• Probleemoplossend, organisatorisch sterk en resultaatgericht
• In staat een goede balans te vinden tussen collegialiteit en professionaliteit
• Flexibel inzetbaar, inclusief avonden, weekenden en feestdagen indien nodig

Wat bieden wij?

• Een uitdagende fulltime managementfunctie binnen een dynamisch hotel
• Een competitief bruto maandsalaris volgens Horeca CAO, schaal 10 + 8% vakantiegeld
• 5 weken vakantie per jaar (op basis van fulltime)
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en professionele interne trainingen
• De kans om onderdeel te worden van een energiek en gepassioneerd team
• Veel ruimte voor eigen initiatief, ondernemerschap en ideeën
• Laptop van de zaak en een passende vergoeding voor telefoon- en internetkosten
• Mogelijkheid tot deelname aan bedrijfsfitness
• Leuke extra's zoals teamuitjes en ons jaarlijkse kerstfeest

Ben jij een natuurlijke leider met passie voor hospitality en wil jij samen met het team RamadaThe Hague Scheveningen iedere dag naar een hoger niveau tillen? Dan kijken wij uit naar jouw sollicitatie!  

Organisatie omschrijving
Ramada The Hague Scheveningen – Werken in een toplocatie aan zeeRamada The Hague Scheveningen, onderdeel van de Proper Hotel Groep, beschikt over 63 moderne kamers en 3 comfortabele appartementen, een (ontbijt)restaurant en een sfeervolle bar. Het hotel heeft een eigen parkeergarage en ligt in het bruisende hart van Scheveningen, direct tegenover de Pier met het Reuzenrad, aan het begin van de boulevard en op slechts een steenworp afstand van het strand.Wij bieden diverse kamertypes:

• Tweepersoonskamers met een king size bed of twin bedden
• Familiekamers voor 3, 4 of 5 personen
• Luxe kamers met stoombad
• Hotelappartementen voor langere verblijven

Alle kamers zijn uitgerust met moderne faciliteiten, waaronder gratis Wi-Fi, Smart TV met streamingdiensten, telefoon, koffie- en theefaciliteiten, airconditioning, koelkastje, kluis en een badkamer met douche of bad en föhn. Voor onze sportieve gasten is er een splinternieuwe fitnessruimte met Technogym-apparatuur.Sinds de opening in zomer 2014 biedt het hotel accommodaties voor alle gastcategorieën: kamers voor mindervaliden, familiekamers met extra stapelbed of connecting deuren, tweepersoonskamers en luxe kamers met stoombad. In 2018 zijn de kamers volledig gerenoveerd.Waarom werken bij Ramada Scheveningen?

• Toplocatie aan strand & boulevard – je werkt op een van de leukste plekken van Scheveningen.
• Jong en energiek team – samenwerken in een dynamische en gezellige omgeving.
• Ramada maakt deel uit van de Proper Hotel Groep – professionele groei binnen een grotere hotelgroep.
• Ruimte voor ontwikkeling – van Front Office tot management mogelijkheden.
• Dynamisch werk – geen dag is hetzelfde, altijd nieuwe gasten en uitdagingen.

Ontdek de sfeer van ons hotel en groei mee in een professionele, gastvrije omgeving!

Aanbod
.

Ref.nr.:175009 - RT205911770