Functie omschrijving

Aan de balie ben jij het aanspreekpunt voor inwoners. Je neemt de tijd om hun vraag te begrijpen en maakt duidelijk wat nodig is. Met jouw persoonlijke aandacht en nauwkeurige aanpak help je inwoners met een goed gevoel verder.

Jouw werkzaamheden:

• Je verwelkomt inwoners en beantwoordt hun vragen over Burgerzaken.
• Je helpt bij aanvragen en legt de vervolgstappen begrijpelijk uit.
• Je verwerkt gegevens zorgvuldig in de administratie.
• Je geeft extra uitleg als een inwoner die nodig heeft.
• Je werkt samen met collega's om inwoners goed te helpen.

Je werkt 32 uur per week en start zo snel mogelijk, tot en met 15 april 2027 met kans op verlenging. Je bent flexibel inzetbaar op alle werkdagen en een maandag- of woensdagavond. Je rooster kan per week wisselen. Een vast dienstverband na detachering is bespreekbaar.

Functie eisen

Jij stelt mensen op hun gemak en luistert naar wat zij nodig hebben. Je legt zaken helder uit en blijft geduldig als iemand meer hulp nodig heeft. Daarbij houd je oog voor details en schakel je makkelijk als de planning verandert.

Verder:

• Heb je minimaal 6 maanden aantoonbare ervaring bij de frontoffice Burgerzaken van één of meerdere gemeenten.
• Volg je een traineeship Burgerzaken volgens het diplomastelsel van de Nederlandse Vereniging voor Burgerzaken (NVVB).
• Heb je de modules B0, B1a, B2, B3 en V1 succesvol afgerond.

Organisatie omschrijving
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Aanbod

• Een salaris van € 2596,00 tot € 3743,00 / schaal 6, cao gemeenten
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw bij StiPP vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Ref.nr.:50658 - RT206059368