Via WerkTalent ga je aan de slag bij een internationale organisatie die woon- en bouwproducten ontwikkelt en levert aan klanten in binnen- en buitenland. Binnen deze organisatie is customer support een belangrijke schakel tussen klanten, sales en logistiek. De afdeling werkt met duidelijke processen en vaste contactmomenten, waardoor je weet waar je aan toe bent. Je komt terecht in een team waar samenwerken, afspraken nakomen en zorgvuldig werken centraal staan.

Als medewerker customer support zorg je ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden bij vragen over orders, leveringen en producten. Je komt te werken bij een internationale organisatie in woon- en bouwproducten, waar service en kwaliteit centraal staan. Via WerkTalent ga je aan de slag in een professionele omgeving met korte lijnen en duidelijke processen.

Dit ga je doen
Als medewerker customer support ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om alles soepel te laten verlopen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• beantwoorden van vragen van klanten via e-mail en telefoon
• verwerken en beheren van orders in het systeem
• afstemmen met logistiek, sales en planning over levertijden
• signaleren en oplossen van afwijkingen in orders of leveringen
• bewaken van gemaakte afspraken met klanten
• administratief correct vastleggen van klantgegevens

Je werkt 32 tot 40 uur per week tijdens kantoortijden.

Voor deze functie zoeken we iemand die graag overzicht houdt en klantgericht werkt. Jij:

• hebt mbo- of hbo-werk- en -denkniveau
• hebt ervaring in customer support, klantenservice of een vergelijkbare functie
• communiceert duidelijk in het Nederlands en Engels
• werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen
• bent handig met computers en administratieve systemen

Je krijgt een afwisselende functie binnen een stabiele organisatie met ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je kunt rekenen op

• een bruto maandsalaris tussen €2952,96 en €4029,96
• 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag
• reiskostenvergoeding
• pensioenregeling
• mogelijkheid tot het volgen van trainingen en cursussen