Bedrijfsomschrijving

Je gaat aan de slag bij een groeiende organisatie in Zaltbommel, goed bereikbaar vanuit Den Bosch. Het bedrijf ontwikkelt digitale oplossingen waarmee andere organisaties slimmer en efficiënter kunnen werken.

De sfeer is informeel en collega's werken nauw met elkaar samen. Je krijgt veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen. Het belangrijkste: dit is geen tijdelijke opdracht. Je gaat direct bij de organisatie op contract met de intentie om voor de lange termijn samen te werken.

Functieomschrijving

Als Commercieel Klantenservice Medewerker help je klanten die gebruikmaken van een online platform. Je beantwoordt vragen, denkt mee over oplossingen en kijkt tegelijkertijd waar je klanten nog beter mee kunt helpen. Geen koude acquisitie dus. Je spreekt voornamelijk bestaande klanten en mensen die zelf interesse hebben getoond via de website.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Klanten telefonisch en per mail helpen
Vragen over het online platform beantwoorden
Bestaande klanten adviseren over abonnementen en uitbreidingen
Warme aanvragen vanuit de website opvolgen
Commerciële kansen herkennen en bespreken
Klantgegevens en afspraken administratief verwerken
Samenwerken met collega's van sales en customer service

Het is een mooie combinatie van klantenservice, administratie en commercieel klantcontact. Ideaal wanneer je graag mensen helpt, maar het ook leuk vindt om resultaat te behalen.

Functie-eisen

Je hoeft geen ervaren verkoper te zijn. We zoeken vooral iemand die makkelijk communiceert, administratief sterk is en commerciële kansen herkent. Daarnaast: