Over de functie

ste SRQ159012

Het BMR-programma bestaat uit twee projecten die nauw samenwerken:

1. Electric Office: Het huidige GIS systeem (BM-GIS) wordt vervangen door Electric Office (EO) – een toekomstbestendig systeem dat naast het actuele netwerk ook geplande wijzigingen inzichtelijk maakt. Dit ondersteunt betere netplanning, verhoogt uitvoerbaarheid van projecten en helpt bij het vroegtijdig signaleren van netcongestie.
2. BMR Mobile: Een mobiele applicatie die wordt uitgerold bij monteurs van Stedin én externe aannemers. Hiermee kunnen assetdata direct in het veld worden verzameld en teruggestuurd naar EO, wat leidt tot actuelere data en betere naleving van de WIBON-wetgeving.

Beide systemen worden geïntegreerd en bijdragen aan het Moderniseren van ons Bedrijfsmiddelenregister (Moderniseren BMR). Dit is ook de titel van de epic. De implementatie is complex, zowel technisch als organisatorisch, en raakt zes businessafdelingen met elk hun eigen cultuur en werkwijzen.

De verandering is omvangrijk en raakt honderden medewerkers. Belangrijke aspecten:

• Uniformering van werkwijzen en informatie over regio’s en afdelingen heen
• Verandering in taken en verantwoordelijkheden voor diverse functies
• Training van engineers, klantadviseurs, GIS operators, ONC’ers  (in Electric Office) en monteurs (in Mobile).
• EO en Mobile zijn strategisch belangrijk en staan hoog op de change-agenda van Stedin
• Ieder project heeft een eigen stuurgroep waaraan minimaal tweewekelijks wordt gerapporteerd, waar nodig frequenter.

Voor het project Electric Office zoeken wij een ervaren Business- & Implementatieconsultant die de verandering begeleidt binnen één à twee afdelingen (circa 100 medewerkers).
In deze rol ben je cruciaal in het voorbereiden en aansturen van het trainingstraject en in het begeleiden van medewerkers en management bij de adoptie van Electric Office en de bijbehorende werkwijzen.

Waarom is deze opdracht er? Wat is de noodzaak? 
Stedin moderniseert haar GIS‑systeem om beter voorbereid te zijn op de uitdagingen van de energietransitie. Na een zorgvuldig selectietraject in 2020 is Electric Office (EO) gekozen als toekomstbestendig systeem. De technische realisatie is gestart in 2021. De livegang staat gepland voor eind 2026, voorafgegaan door een intensief opleidingstraject van circa 2–3 maanden en gevolgd door een nazorgperiode van ongeveer 6 maanden.

In de komende kwartalen ligt de focus op de volgende activiteiten:

• Afronding van de technische ontwikkeling en configuratie van Electric Office
• Finaliseren en vaststellen van to‑be‑processen en bijbehorende werkafspraken
• Ontwikkelen van trainingsmateriaal, opzetten van trainingsprogramma en de organisatorische voorbereiding van de trainingen
• Implementatie van het systeem en de nieuwe werkwijzen, ondersteund door een uitgebreid trainingsprogramma en ketenafspraken
• Nazorg na livegang, waaronder vervolg‑ en herhaaltrainingen, begeleiding van medewerkers en management in de verandering, en ondersteuning bij bugfixes, refinements en doorontwikkeling van het systeem

Jouw rol
Als Business- & Implementatieconsultant Electric Office (EO) ligt jouw focus op één businessunit (afdeling). Je werkt nauw samen met meerdere key-users en een expert van de afdeling. Deze stakeholders zijn eerder betrokken geweest bij het opstellen van acceptatiecriteria, refinements met IT, testactiviteiten en het uitwerken van de toekomstige (to‑be) processen.

Wat ga je doen?
Als lid van het Business Consultatie- & Implementatieteam EO werk je intensief samen met:

• de Implementatie Lead
• zes andere consultants, ieder verantwoordelijk voor een eigen afdeling/businessunit
• IT‑bouwteams en het technisch leadteam (IT Lead, Interface Lead, Migratie Lead en Test Lead)
• het BMR Mobile‑projectteam
• diverse businessafdelingen

Je bent verantwoordelijk voor de implementatie en adoptie van Electric Office binnen jouw businessunit en voor het oppakken van nieuwe analyse‑ en optimalisatievraagstukken na livegang. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontwikkelen en coördineren van het volledige trainingsprogramma (kick-off, e‑learnings, praktijkdagen en inloopmomenten), inclusief lesplannen
• Optreden als faciliterend trainer tijdens trainingsdagen
• Begeleiden en coachen van key-users in hun rol als vakinhoudelijk expert
• Aansturen van key-users bij demo’s en het begeleiden van collega’s
• Reviewen en borgen van de kwaliteit van trainingsmateriaal
• Toelichten en implementeren van to‑be‑processen, werkwijzen en ketenafspraken
• Voeren van periodieke voortgangsgesprekken met teamleiders
• Activeren en ondersteunen van teamleiders bij het motiveren en begeleiden van medewerkers
• Voorbereiden en verzorgen van informatiesessies voor eindgebruikers en stakeholders
• Ondersteunen van de business in de nazorgfase, conform het vastgestelde nazorgplan
• Ondersteunen van de business bij het melden en prioriteren van bevindingen en bugs, het opstellen van acceptatiecriteria en het organiseren van refinements ten behoeve van doorontwikkeling van het systeem tijdens de nazorgperiode

Wat verwachten we van jou?
Om succesvol te zijn in deze opdracht beschik je over:

• Aantoonbare ervaring met grootschalige verander- en implementatietrajecten binnen complexe organisaties, met een sterke mens‑, proces‑ en IT‑component
• Sterke didactische en communicatieve vaardigheden: ervaring met het trainen, informeren en meenemen van uiteenlopende doelgroepen
• Basiskennis van netbeheerprocessen (elektra) / relevante ervaring binnen de sector
• Doelgroepgerichte en verander-sensitieve aanpak: je hebt inlevingsvermogen, begrijpt de impact van verandering op de dagelijkse praktijk van medewerkers en vertaalt dit naar effectieve interventies
• Sterk stakeholdermanagement: je schakelt tussen verschillende niveaus, brengt belangen samen en creëert draagvlak
• Verbindend en belangenbewust: je weet te balanceren tussen business‑ en projectbelangen, bouwt snel vertrouwen op en weet standpunten te kantelen om gezamenlijk resultaat te realiseren
• Besluitvaardigheid, met toepassing van het 80/20‑principe en duidelijke onderbouwing van keuzes
• Een sterke teammentaliteit: je werkt effectief samen binnen het implementatieteam en draagt actief bij aan het gezamenlijke resultaat
• Een hoge mate van zelfstandigheid en pro activiteit: je maakt zelfstandig heldere plannen, stelt prioriteiten en werkt resultaatgericht
• Flexibele en pragmatische houding: je doet wat nodig is om het resultaat te behalen in een dynamische omgeving
• Bereidheid om grotendeels op locatie te werken (4 dagen per week) tijdens training en nazorg

Eisen

• Je dient de Nederlandse taal machtig te zijn in woord en geschrift
• Je hebt minimaal een aantoonbare afgeronde HBO opleiding
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met grootschalige verander- en implementatietrajecten binnen complexe organisaties, met een sterke mens‑, proces‑ en IT‑component
• Je hebt aantoonbare ervaring met ontwikkelen en coördineren van volledige trainingsprogramma’s (kick-off, e learnings, praktijkdagen en inloopmomenten), inclusief lesplannen
• Bereid om vaste dagen op kantoor te werken.
• Het CV is voorzien van referenties (naam, functie en contactgegevens referent)

Competenties

– Goed kunnen plannen

– Verantwoordelijkheidsgevoel

– Flexibele instelling

– Goede communicatieve vaardigheden

– Resultaatgericht

– Proactief

– Luistervaardig

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ste SRQ159012

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.