Functie omschrijving
Word jij blij van het creëren van een warm welkom en een glimlach bij iedere gast? En krijg je energie van het aansturen van een team waarin plezier en samenwerking centraal staan? Dan pas jij perfect in ons team. Als Assistant Front Office Manager ben jij, samen met jouw team, hét gezicht van ons hotel. Jij zorgt ervoor dat onze gasten zich vanaf het eerste moment thuis voelen in het warmste nest van Amsterdam. Tegelijkertijd ben je een coach en motivator voor het team: je helpt collega's groeien, werkt samen aan mooie resultaten en zorgt voor een fijne werksfeer waarin iedereen met plezier werkt. Je staat midden in de operatie, houdt overzicht en ziet altijd kansen om de service én resultaten te verbeteren. Met jouw gastgerichte blik en commerciële gevoel maak je elke dag het verschil. Wat ga je doen?

• Je zorgt samen met het team voor een ultieme gastbeleving en een hoog serviceniveau
• Je stuurt, coacht en enthousiasmeert het Front Office team in de dagelijkse operatie
• Je bent verantwoordelijk voor gasttevredenheid, inclusief het afhandelen van verzoeken en klachten
• Je ziet commerciële kansen en stimuleert upselling en cross selling binnen het team
• Je voert samen met de Front Office Manager sollicitatie- en voortgangsgesprekken
• Je werkt actief mee in verschillende diensten (ochtend/avond/weekend) en houdt overzicht op kwaliteit en processen

Functie eisen
Pas jij bij onze toekan familie? Je bent allereerst professioneel, representatief en gastvrij. Daarnaast ben je organisatorisch sterk, je weet wat prioriteit heeft en je kunt snel schakelen. Je bent collegiaal en kunt helder communiceren naar zowel gasten als collega's. Je weet daarnaast collega's te motiveren. En het allerbelangrijkste, je hebt zichtbaar plezier in het werk. Verder hopen wij dat je het volgende in huis hebt:

• Je bent 32 tot 38 uur per week beschikbaar; 
• Je hebt minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende/supervisor bij de Front Office;
• Je bent flexibel inzetbaar, ook in weekenden en op feestdagen;6
• Het is een vereiste dat je goed Nederlands én Engels spreekt en schrijft.

Klinkt goed, maar wat krijg je als onderdeel van familie Toekan?

• Een goed salaris, tussen de €3.000,00 en €3.600,00 per maand o.b.v. 40 uur excl. 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, tot maximaal 35 km per reis. Parkeren kan gratis in onze garage;
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een fulltime dienstverband;
• We bieden gratis avondeten op werkdagen aan en een lekkere lunch tegen een kleine vergoeding. Een goede pauze vinden we namelijk erg belangrijk!;
• We vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen, dus we werken mee aan jouw persoonlijke performance cyclus;
• Je mag bij ons voor €69,00 overnachten bij een grote selectie van Van der Valk hotels en krijg je een proefovernachting aan het begin van je dienstverband;
• Geniet daarnaast van 25% personeelskorting in ons restaurant Amstelle en bar Moqum;
• En niet te vergeten, gezellige uitjes en personeelsfeesten!

Het warmste nest van Amsterdam: Bij Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel boeken we sinds 2018 met veel passie en plezier succes. Met onze perfecte ligging van zowel aan het water als dicht bij het bruisende centrum van Amsterdam, is dit het eerste Van der Valk hotel binnen de ring. En daar zijn wij mega trots op! Naast dat we trots zijn op de ligging, zijn wij ook trots op alles wat het hotel te bieden heeft. Gasttevredenheid en een hoog servicelevel staan aan de top van ons lijstje. Het hotel is gezellig en geeft een fijn familiegevoel waar Van der Valk bekend om staat. Samen met al onze outlets (bar Moqum, buffetrestaurant 't IJ, á la carte restaurant Amstelle, 206 luxe hotelkamers en 12 multifunctionele congres- en vergaderruimtes), inclusief ons unieke wellness met buitenzwembad, zetten wij altijd die ene extra stap om ervoor te zorgen dat onze gasten meer ontvangen dan zij verwachten. Hoe leuk is het om te kunnen zeggen dat jij onderdeel van dit prachtige hotel bent? Ben jij helemaal verkocht en wil jij Team Toekan komen versterken? Druk dan snel op de sollicitatiebutton. Heb je voordat je solliciteert nog vragen? Geen probleem, stuur dan gerust een appje (06-43485554) of een mail (klik op de solliciteer button) naar Lisanne, HR-adviseur. Je kan de werkplek alvast bekijken op onze site: https://www.vandervalkamsterdam.com/virtuele-tour

• * Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld

Organisatie omschrijving
Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel opende begin oktober 2018 zijn deuren. Met zijn perfecte ligging van zowel aan het water als dicht bij het bruisende centrum van Amsterdam is dit het eerste Van der Valk hotel binnen de ring. En daar zijn wij mega trots op! Naast dat we trots zijn op de ligging zijn wij ook trots op alles wat het hotel te bieden heeft. Gasttevredenheid en een hoog servicelevel staan aan de top van ons lijstje. Het hotel is ook gezellig en geeft een fijn familiegevoel waar Van der Valk bekend om staat. Samen met al onze outlets (bar Moqum, buffetrestaurant 't IJ, à la carte restaurant Amstelle, 206 luxe hotelkamers en 12 multifunctionele congres- en vergaderruimtes) inclusief ons unieke wellness met buitenzwembad, zetten wij altijd die ene extra stap om ervoor te zorgen dat onze gasten meer ontvangen dan zij verwachten.

Aanbod
.

Ref.nr.:176090 - RT199547751